Проблема с линией и важность оповещения об этом
Проблема с линией – это состояние электролинии, отличающееся от нормального, или сбой работы (например, проблема с напряжением), или ситуация, представляющая риск для электроснабжения, имущества, окружающей среды или жизни людей (например, опасное дерево, накренившаяся мачта линии электропередачи).
Как вы можете сообщить нам об этом?
Важно добавить качественные фотографии!
Качественный фотоматериал позволит нам быстрее и точнее диагностировать проблемы линии и ускорит процесс решения проблемы. Важно четко сфотографировать причину проблемы с линией.
Если вы заметили проблему с линией, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив через онлайн-форму максимально подробное описание проблемы и местоположения линии, а также фотоматериал. Спасибо!
Сколько времени потребуется на решение проблемы с линией?
Скорость решения проблемы с линией зависит от точности и детальности предоставленной клиентом информации, а также фотоматериала, на основе которых мы можем дать первоначальную оценку. Если нам потребуется дополнительная информация о проблеме с линией и нужно будет прояснить ситуацию на месте, то решение проблемы займет существенно больше времени. В зависимости от серьезности проблемы мы сразу поручим работу партнеру или включим ее в план технического обслуживания.