Карта отключений

Известные нам неисправности Вы можете найти на карте перебоев. Мы также сообщим Вам о перебоях через приложение MARU и по SMS. Если у Вас нет информации о перебоях питания, сообщите нам об этом в приложении MARU или позвонив по телефону 1343.

Устранение неисправностей

Наш центр управления и аварийные бригады дежурят круглосуточно и 365 дней в году, кроме того, готовность приступить к устранению неполадок имеется у наших партнеров.

Все сообщения о сбоях среднего напряжения автоматически передаются в наш центр управления, откуда наши диспетчеры направляют наши бригады для устранения неисправности.

Сообщения о низковольтных авариях поступают через приложение MARU или по телефонам службы поддержки клиентов. Сообщения о неисправностях на линиях низкого напряжения обрабатывают наши специалисты, которые вносят их в систему, после чего специалисты центра управления назначают бригады для устранения неисправностей. Затем эти сообщения поступают аварийной бригаде, а клиент получает соответствующую информацию через приложение MARU и/или по SMS.